Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii a avertizat marti, 4 august 2026, asupra tentativelor de frauda in care este folosita identitatea unor furnizori cunoscuti de servicii postale si de curierat. Utilizatorii sunt indemnati sa verifice cu atentie mesajele primite prin SMS sau e-mail, mai ales atunci cand li se cer plati, date personale ori accesarea urgenta a unor linkuri.
Cum functioneaza mesajele false trimise in numele curierilor
Tentativele de frauda pornesc, de regula, de la un mesaj aparent obisnuit despre livrarea unui colet. Destinatarul este informat ca expedierea nu a putut fi predata, ca adresa trebuie actualizata, ca este necesara plata unei taxe suplimentare sau ca trebuie ales un punct de ridicare.
Mesajul include, de obicei, un link care conduce catre o pagina falsa. Aceasta imita site-ul oficial al unei companii de curierat si este construita pentru a determina utilizatorul sa introduca informatii confidentiale.
In unele cazuri, paginile frauduloase solicita datele complete ale cardului bancar, parole, coduri de verificare sau informatii folosite pentru accesarea unor conturi. In altele, victima este indemnata sa autorizeze o plata aparent mica, prezentata drept taxa pentru reluarea livrarii.
ANCOM atrage atentia ca astfel de tentative apar frecvent inclusiv in perioadele de concedii, cand oamenii pot astepta mai multe colete si pot reactiona mai repede la mesajele despre presupuse probleme de livrare.
Urgenta artificiala este unul dintre principalele semne de alarma
Mesajele frauduloase sunt concepute pentru a crea presiune si pentru a limita timpul de gandire al destinatarului. Formularile avertizeaza adesea ca un colet va fi returnat, anulat sau blocat daca persoana nu actioneaza imediat.
Printre mesajele intalnite se numara notificari despre imposibilitatea livrarii, solicitari de actualizare a adresei, cereri de achitare a unor taxe neprevazute sau invitatii de a selecta rapid un locker ori un punct de ridicare.
Un alt indiciu important este adresa paginii catre care duce linkul. Chiar daca designul seamana cu cel al unei firme cunoscute, domeniul poate fi diferit de adresa oficiala a furnizorului. Diferentele pot fi mici si usor de trecut cu vederea, motiv pentru care verificarea trebuie facuta cu atentie.
Suspiciuni trebuie sa ridice si mesajele care solicita conectarea cu un cont personal de WhatsApp, introducerea unor coduri de autentificare sau transmiterea codurilor primite prin SMS.
Ce informatii nu cer in mod obisnuit furnizorii de servicii postale
ANCOM subliniaza ca firmele de curierat si furnizorii de servicii postale nu solicita, in mod obisnuit, prin SMS sau e-mail, parolele conturilor utilizatorilor, coduri de verificare ori coduri de autentificare pentru aplicatii de mesagerie.
De asemenea, o solicitare privind introducerea numarului complet al cardului, a datei de expirare si a codului CVV sau CVC trebuie tratata cu maxima prudenta.
Aceste date pot permite accesul la fondurile unei persoane sau autorizarea unor tranzactii. Din acest motiv, ele nu trebuie introduse pe pagini a caror autenticitate nu poate fi confirmata.
Chiar si atunci cand mesajul contine numele unei firme cunoscute, sigla acesteia sau formulari care par oficiale, verificarea separata ramane necesara. Identitatea vizuala a unei companii poate fi copiata cu usurinta pe un site fals.
Cum poate fi verificata in siguranta situatia unui colet
Cea mai sigura metoda este accesarea directa a site-ului oficial sau a aplicatiei furnizorului de servicii postale. Utilizatorii nu ar trebui sa foloseasca linkul primit in mesajul suspect, ci sa introduca manual adresa paginii sau sa deschida aplicatia instalata anterior.
Numarul de urmarire al coletului poate fi verificat separat, iar in cazul unor neclaritati trebuie contactata direct compania, folosind datele oficiale publicate pe site-ul acesteia.
Persoanele care nu asteapta nicio livrare au un motiv suplimentar sa trateze mesajul cu suspiciune. Inainte de a efectua o plata sau de a confirma datele unei expedieri, este utila si verificarea in familie, pentru a afla daca un alt membru a facut o comanda.
Codurile de verificare primite prin SMS sau prin aplicatii de mesagerie nu trebuie comunicate nimanui. Acestea sunt destinate exclusiv titularului contului si pot fi folosite de atacatori pentru accesarea unor servicii sau confirmarea unor operatiuni.
Ce trebuie facut dupa accesarea unui link fraudulos
Daca mesajul pare suspect, recomandarea este ca linkul sa nu fie deschis, iar informatiile solicitate sa nu fie furnizate. Tentativa poate fi semnalata companiei a carei identitate a fost folosita abuziv si autoritatilor competente.
In situatia in care utilizatorul a introdus deja datele cardului sau a autorizat o tranzactie, banca emitenta trebuie contactata imediat. Blocarea cardului si respectarea instructiunilor primite pot limita eventualele pierderi.
Tentativele de frauda pot fi raportate Directoratului National de Securitate Cibernetica la numarul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro.
ANCOM recomanda pastrarea mesajului si a altor informatii relevante, deoarece acestea pot ajuta la verificarea incidentului. Daca au fost retrase sume sau exista indicii clare de inselaciune, situatia trebuie adusa si la cunostinta organelor de politie.
Coletele cu ramburs nesolicitate, o alta metoda de inselaciune
Pe langa mesajele de tip phishing, utilizatorii trebuie sa fie atenti si la coletele cu ramburs pe care nu le-au comandat. In astfel de situatii, destinatarul poate fi convins sa plateasca o expediere necunoscuta doar pentru ca aceasta ii este adusa la adresa.
Inainte de achitarea rambursului, trebuie verificate numele expeditorului si existenta unei comenzi reale. Daca nimeni din familie nu a solicitat coletul, iar informatiile despre expediere sunt neclare, primirea poate fi refuzata.
Persoanele care au platit pentru un colet nesolicitat si considera ca au fost inselate sunt sfatuite sa informeze furnizorul de servicii postale si sa se adreseze politiei.
Prudenta ramane cea mai eficienta forma de protectie. Verificarea sursei mesajului, evitarea linkurilor necunoscute si refuzul de a transmite date confidentiale pot opri o tentativa de frauda inainte ca aceasta sa produca pierderi financiare.